フォローする簡単なガイド
あなたはあなたの自動車保険のためにたくさんのお金を払っています。事故に巻き込まれた場合は、請求することになります。
あなたの自動車保険請求を提出する5つのステップ
ステップ1：警察に連絡する
他の人に事故や事件の詳細を警察の報告書に掲載させるのが常にベストである。
あなたはおそらく、交通事故の後に揺さぶられ、何が起きたのかを評価する最良のポジションにないかもしれません。 最悪の場合のシナリオでは、相手方が困難になった場合、警察はあなたが安全であることを確認するためにそこにいます。 警察はまた、救急車や緊急救助隊員が、燃料や油の漏れなどの怪我や危険な被害を処理するのに役立つことを確認します。 事実の後、あなたは警察の報告書を持っています、これはあなたの主張にあなたを助けるでしょう。
DMVに連絡してあなたの事故報告を提出する
多くの州では、DMVまたは警察に事故を報告することに関する法律があります。 あなたの法的責任を理解し、実行する必要があることに従ってください。 あなたがよくわからない場合は、保険代理店に相談するか、またはあなたの州の保険監督官の事務所に連絡してください 。
ステップ2：あなたの車の事故について必要な情報を収集する
あなたの交通事故情報リストを準備することは、あなたが自動車保険請求を提出するために必要な情報を追跡するのに役立ちます。
事故の詳細を文書化し、保険会社に提供する準備ができていることが重要です。 もっと>>
ステップ3：あなたの保険会社に電話をかける
あなたが警察を待っている間、または安全の後にできる場合は、事故現場から保険会社に電話してください。 彼らはあなたを次のステップに導き、あなたがそれらを送るために必要なものを教えてくれるでしょう。
あなたの車が運転可能でない場合、彼らは車で何をするべきかを知らせ、牽引サービスをしている場合、彼らはあなたのポリシーにその範囲を持っているときにレンタカーと同様に手配することができます。 あなたがそれらに電話しないと、あなたは彼らがどのように助けることができるか分からず、あなたはあなたが必要としないお金を使うことになります。
あなたの保険会社に電話をしたら、保険証書ファイルが開かれます。保険金請求プロセスでは、次のステップが必要です。
ステップ4：クレーム・スペシャリストがクレームを解決するためにあなたに割り当てられる
クレームがあなたの自動車保険会社に報告されると、彼らはあなたの自動車保険請求に取り組むアジャスターのようなクレームプロフェッショナルを割り当てます。
申立人のクレームアジャスターの役割
調整者は、第三者、保険会社、または他の関係者とのあらゆる議論を引き継ぐ。 彼らは状況を調査し、あなたの請求を解決し、あなたの車両を修理するために働きます。
- あなたはあなたのクレームアジャスターに会うか、電話で議論するでしょう。 あなたの車が修理するガレージにある場合、請求調整者はガレージに連絡し、あなたの車を点検し、修理の見積もりを見直すかもしれません。
- クレームアジャスターは、あなたの車を修理することができるガレージをお勧めします。 場合によっては、保険会社に修理を依頼した特定のガレージがあるか、仕事上の保証を提供する場合があります。 ガレージの選択や修理の保証に関して、会社がどのように機能するかを理解していることを確認してください。
- 車両修理中にレンタカーが必要で、事故により車両が破損した場合にレンタカーの保証があれば、請求調整者が手配します。
- あなたのケースに割り当てられたクレーム専門家はまた、潜在的な人身傷害の請求をレビューし、修理の費用を承認するだけでなく、行う必要があるすべての支払いを処理します。
- あなたのケースに割り当てられたクレーム担当者には、クレームが迅速に行われるようにするために必要な情報を常に提供してください。 彼らがより多くの情報を持っているほど、彼らはあなたを助け、遅れを避けることができます。
- あなたに割り当てられた主張プロフェッショナルは、あなたが持っている質問に答えるためにそこにあるので、あなたの支払いがいつ行われるか、そして何を期待するかなど、あなたの質問を恐れることはありません。
部分的な損失の重要な要素：減額請求を提出する
部分的な損失は、車両を修理できるときである。 通常の予想される修理とは別に、一度あなたの車が事故にあった場合、あなたは状況やあなたが住んでいる州によって、より大きな財政的損失を被り、追加の補償を受ける資格があるかもしれないので、 減価償却請求を検討したいかもしれませんあなたのアジャスターは価値の低いクレームについて話し合うことができるはずです。
トータルロスクレームとギャップ保険の申告
- 車の損害が車両の価値を上回ることを意味する総損失が心配されている場合は、損失総額とみなされ、新しい車両を持っている場合は、請求者のギャップ保険の部分あなたがあなたの自動車保険を購入したときにギャップ保険を購入することを決めた場合に有効です。 ギャップ保険はあなたの方針に付け加えられたものなので、すべての人がそれを持っているわけではありませんが、 そうした場合、これがあなたの主張にどのように作用するかを知るよい機会です。 あなたは、それが完全な損失であるかどうか、そしてそれが解決するまでにどれくらいの時間がかかるかを決定する方法も知りたいでしょう。 現実的なタイムラインを理解することで、クレームの期待を管理し、不満を避けることができます。
ステップ5：車を固定して支払いを受ける
アジャスターがすべての研究を終えたら、あなたの車を修理するための費用の見積もりと、あなたが支払うべき控除があるかどうか、そして請求がどのように再生されるかについての見積もりが必要です。 あなたの見積もりは通常、保険会社がアフターマーケットまたはジェネリック部品を使用するかどうかと同様に、行われる作業の概要を示します 。 あなたと調整者が同意すると、作業を終えることができ、修理後に車を戻すことができます。
注意：あなたの保険会社が修理を承認しない場合、あなたは支払われないことがあります
保険契約の一環として、保険会社と協力して損害を評価し、合意された和解に取り組む必要があります。
あなたの保険会社が体重計を入れる機会があるまでは、何も受け入れないでください。
あなた自身で何かをしようとすると、非常に悪い状況に陥る可能性があります。 保険会社に損害賠償を請求したい場合、契約の一部は状況の管理権を手渡すことであり、代わって契約を結ぶことはありません。 承認される前に修理をしないでください。払い戻しができない場合があります。
クレームの中であなたを助けるために保険会社は何をしていますか？
保険会社はあなたの主張者です、彼らはあなたを守るために契約されています。 時々人々は物事を自分で処理したい、あるいは保険会社が保険金請求について知り、物事を自分で処理しようとすることを望まないことがあります。 これは、別の関係者が関与している場合にはお勧めできません。 その理由は、あなたが何を関与しているのか分からず、プロセスを開始して物事が手に入らない、あるいは自分で管理するのが難しいことを認識すると、問題を引き起こす可能性がある交渉の途中であなたの保険会社が間違っていた、または驚きの人身傷害の申し立て。 すぐに代理店に連絡し、彼らがあなたを助けさせるように、あなたの保険契約はあなたが最初にそれらを関与させることを必要とします。
保険会社にできるだけ早く申し立てを提出したいと考えています。 あなたの責任ではない場合でも、あなたの保険会社はあなたの弁護人として請求プロセスを処理します。 これは、自動車事故が発生したときから、請求をして支払いを得るまでに必要なことをステップバイステップで示しています。
あなたが車の事故または請求の対象になっているかどうかを知る方法
クレームは、 包括的な保険範囲 、衝突補償、または負債などの最小限の自動車保険要件セクションから支払うことができます。 クレームは、自動車事故の状況に応じて、お客様のポリシーの複数のセクションから支払うこともできます。 あなたの保険会社は、事故が責任を負っているか、責任を負っていないか、また発生した損害の種類によって、保有する自動車保険の範囲に基づいて保険を提供することができます。
あなたの車のクレームがスムーズに行くことを確認する方法
あなたの保険会社はあなたを代理し、契約の約束どおりにあなたの損害賠償をカバーします。 あなたはあなたの側にクレームアジャスターがあるときにすべての詳細を調整する必要はありません。 あなたのクレームアジャスターはあなたの気持ちを気にしておき、あなたの側にいるような気分にさせるべきです。
あなたの主張に問題がある場合はどうすればいいですか
クレームアジャスターとのコミュニケーションに問題がある、または何かを理解できない場合は、保険会社または代理店に相談してください。 また、保険会社にオンブズマンや保険金請求サービスの監督者がいるかどうかを確認することもできます。 通常、あなたがクレーム中に問題に遭遇し、あなたが話す場合、物事は通常解決することができます。
物事が不調になったり、時間がかかるような気がしても、州の委員長に連絡してできることを見つけることができます。 あなたが 弁護士 を 雇う 前にあなたの州のコミッショナーのオフィスに電話すると、あなたのお金を節約し、物事を軌道に乗せることができます。 あなたはそれがあなたが次に行く必要があると感じるところなら、あなたが苦情を提出するのを助けることさえできます 。 保険会社は、あなたを助けるためにそこにいるはずです。また、消費者として、公正かつ迅速なクレーム解決と顧客サービスの権利があります。
クレームの最後にクレームサービスに満足していない場合は、保険会社を保険金額の高い 保険会社に変更することについてブローカーに相談したいことがあります。