これらの資質を持つ新興小売在庫は買う価値があります。
今日の小売業者は柔軟で創造的である必要がありますが、成功は可能です。
新しい小売チェーンごとに3つのルールがあります。
ニッチを開発する
近隣の一般店舗の日は死んでいる。 ウォルマートのような大きなボックスストアでは、卓越した価格で一般的な商品を大量に販売しているため、小規模の小売業者にはニッチが必要です。 ニッチは小売市場の焦点を絞った部分です。 ニッチを開発している小売業者は、顧客がその小売店の店を訪れるように促すために、その分野で専門知識と選択肢を持つことが必要です。
Tiffany＆Co.やTractor Supply Co.などの専門小売業者が成功を収めている理由の1つは、焦点を絞ったニッチです。 どちらの事業も長い間このような特定の製品ラインを特化してきたので、それぞれのカテゴリーの製品についてはそれぞれ異なる権威として評判を得ています。 顧客はティファニーが最高のダイヤモンドと最高のダイヤモンドの専門家をティファニーで見つけることを期待しています。
ティファニーがハンドバッグ、帽子、ミトンをデザインし販売することに決めた場合、その「青い箱」の魅力はあまり強くないかもしれません。
顧客体験はキングです
素晴らしい顧客体験は全く同じではありませんが、スターバックスの訪問は明らかにコンテナストアの訪問とは異なります。常にスターバックスはフレンドリーで知識豊かなスタッフから始まります。
StarbucksとThe Container Storeのスタッフは、この場合のカプチーノまたはストレージ製品のいずれの競合他社よりも高いレベルの専門知識を持ち、それは大きな違いをもたらします。 スターバックスの知識豊かなスタッフが、穏やかな音楽や快適な椅子のようにコーヒーハウスの経験を強化しています。
難しいのは、有能で従事している忠実な従業員を募集し、素晴らしい店舗体験を作り出すことです。 スターバックスとコンテナ・ストアの両方が平均よりも遥かに優れた給与を支払っており、投資家との間ではしばしば競争が激しく、小規模の小売業者にとっては挑戦的なこともあります。 ハロー効果を持つ小売業者は、目的が満たされ、道徳的に健全であるように見えるので、より良い才能を引き付けることもあります。 スターバックスとコンテナストアの両方がこれらのカテゴリすべてに当てはまる一方で、小規模の小売業者は、面白いニッチと目的を持っていれば良い従業員を引き付けることができるかもしれません（単に支払うよりも簡単です）。
電子商取引を気にする
はい、現在の電子商取引の時代にはまだまだ小売店は非常にうまくいく可能性がありますが、それだけでは無視できないというわけではありません。 少なくとも、新しい小売業者は、オンライン小売業者が提供する競争に気づく必要があります。
例えば、書籍、携帯電話、またはオンラインショッピングに役立つ他のアイテムの売り手は、レンガと迫真の店の存在を避けたいかもしれません。 オンライン小売店では、小売店が行う間接費はかからないため、商品化された商品を販売する際には、価格競争の中で常に店舗を破ります。
顧客が店内で買い物をしたり、ニッチを切り開いたり、優れたカスタマーエクスペリエンスを持つことを好む製品を特化することは、小売業者がどのように顧客に戻ってくることを納得させることができるかということです。 ブリック・アンド・モルタル小売業者はオンラインでも店頭でも商品を販売する必要があります。 店内で商品を販売し、顧客に直接アクセスし、オンラインで販売するOmnichannelプラットフォームは、あらゆる小売業者の目標である必要があります。 たとえば、Walmartでは、オンラインで商品を購入することができます。オンラインで商品を購入し、店で購入することもできます。
賢明な小売業者は、顧客が好きな会場から商品を購入できるように、電子商取引と店舗のプレゼンスの間の物流に多額の投資をしています。
オンラインストアの存在は、ウェブサイト関連の費用、配送、保管の間で非常に高価になる可能性があります。これは、一般的な商品を一括販売することがウォルマートの方が有利であるもう一つの理由です。 大半の小売業者にとって、インフラストラクチャーのコストが低く、投資の価値があるため、高いマージンの製品（ティファニーダイヤモンドのような）を販売し、ニッチの専門分野を開発する方がはるかに良い考えです。
ボトムライン
確かに、今日の競争の激しい状況の中で、小売業者に対してオッズが積み重ねられていますが、それでも、多くの成功した小売業者が毎年登場しています。 投資家として、最高の資質を持つ小売業者の銘柄をチェリーしたり、ETFを通じてグループを購入してリスクを制限することができます。 あなた自身の小売チェーンを始めることはできませんが、購入する小売在庫を決定する際には、これらの特性を示すビジネスを探してください。
開示：私は、記載されている株式のいずれにも株式を保有しておらず、今後72時間以上も買う予定はありません。 ここで（または他の場所で）読んだことだけに基づいて株式を売買しないでください。 常にあなた自身の研究をしてください。