財務力と顧客満足度
フィッチ・レーティングスは、カイザー・パーマネンテ・ヘルス・インシュアランス・カンパニーに「A +」格付けを与えました。
スタンダード＆プアーズのカイザーレートは「A +」格付けもあります。 カイザーは顧客サービスの分野でも高い評価を得ています。 Insure.comは同社に83.64％の顧客満足度を与えている。 同社のクレーム処理は5点満点中4.5点だったが、顧客サービスと価格は両方とも5点満点中4点だった。 JDパワー・アンド・アソシエイツ（JD Power and Associates）は、カイザーに6年連続で最高の顧客満足度ランキングを与えました。
Kaiser Permanenteの本部はBetter Business Bureauの認定を受けていませんが、4つのカスタマーレビューと52のカスタマー苦情に基づいて5つ星評価の3.68の「A +」評価を受けています。 52件の閉鎖苦情のうち、22件は製品/サービスに関する問題、20件は請求/回収問題、10件は広告/販売問題であった。
健康保険のオプション
カイザーでは、カイザーのヘルスケアプロバイダーネットワークを使用する健康保険契約を購入することができます。
利用可能な健康計画には、古典的計画、基本計画、HSA計画、および優位計画が含まれます。
クラシックプラン
カイザーの古典的な健康保険プランでは、医師の診察のための共同費を支払う。 これには、無制限の医師の診察、救急室のサービス、営業時間外の訪問、ジェネリック医薬品などが含まれます。 すべては共同支払額のみで利用可能です。
古典的な計画は、年間1,500ドル、2,500ドル、3,500ドル、5,000ドルの控除を提供しています。 控除可能額は州によって異なる場合があります。
必須プラン
不可欠な健康保険制度は、外来診療のための共同支払いオプションを提供しています。 年間控除額に達した後は、共同支払いはありません。 共同支払いは、オフィス訪問、外来患者サービス、ジェネリック処方薬を対象としています。 必須プランで利用可能な控除額は、1,500ドル、3,000ドル、5,000ドルおよび7,500ドルです。 古典的計画と同様に、控除可能額は州によって異なる場合があります。
アドバンテージプラン
カイザーの優位性計画は、年間控除額に達する前に、主なドクターケア訪問、最初の2回のスペシャリスト訪問、緊急治療室サービス、営業時間外の訪問、共同費用の一般処方薬を提供します。 年間控除額を満たした後は、対象となるサービスには無料です。 控除可能額（州によって異なる場合があります）は、2,500ドル、3,500ドル、5,000ドルおよび7,500ドルです。
健康節約計画
Kaiserのすべての健康保険プランには、健康節約計画（HSA）オプションを追加するオプションがあります。 これは、控除可能な経費またはその他の健康関連費用に適用されるお金を節約できる貯蓄口座です。 あなたが健康関連の費用のためにお金を使うなら、それは非課税です。
HSA認定制度には、5,000ドルの個人控除と10,000ドルの家族控除があります。
患者のリソース
Kaiser Permanenteのウェブサイトでは、顧客は医療管理のためのリソースを見つけることができます。 医師と地域を検索して、あなたの地域の医師を見つけることができます。医師の教育、資格、専門分野の一覧とともに、あなたに適した医師を見つけることができます。 あなたの前にあなたの予防接種や処方箋を確認することができますウェブサイトを旅行中のケアを介してホームトラベルラインから、離れて24/7離れている。 また、健康的な生活、薬物百科事典、健康ガイド、プログラムやクラスへのリンクなどのオンラインウェルネスツールにアクセスすることもできます。
長所
- 健康保険の見積りを受け取り、オンラインで申請することができます。
- 顧客サービスとクレーム処理における高い顧客満足度
- 医者のオフィス、ラボ、薬局はすべて屋根の下にあります
短所
- 保険契約者は、緊急事態が発生していない限り、カイザーの医師や治療センターを選択することに限られています。
- 対象範囲は9州とコロンビア特別区のみである
会社の連絡先
カイザー・パーマネンテ健康保険プランの詳細やオンラインでの見積もりをご希望の場合は、カイザー・パーマーネンテ健康保険会社のウェブサイトをご覧いただくか、1-800-245-3181にお電話ください。