会社概要
50州とコロンビア特別区、プエルトリコでは、健康保険をHumanaから購入することができます。 同社は個人保険、メディケアプラン、健康保険プランを企業に販売している。 ユナイテッド・ヘルスケアは1998年にフマナの買収に失敗したが、合併は失敗した。
当初、Humanaは保険会社ではなく、老人ホーム会社でした。 1961年と1974年に始まり、 "Humana"として知られるようになりました。Humanaは医療研究の分野で活躍し、JarvickとDeVriesの人工心臓研究に貢献しました。 Humanaは、病院や医療研究に関心を持ち続けています。 同社は米国軍のTRICARE健康保険プログラムを管理しており、PGAとチャンピオンズゴルフツアーのプロバイダーでもあります。 Humanaは保険業界の革新的技術のリーダーでもあり、モバイルアプリケーションであるMyHumana Mobileの「Stevie Awards」を受賞しています。
「今年の最高の新製品またはサービス」のカテゴリーでPeople's Choice Winnerでした。
財務力と顧客満足度
Humanaは、 AM Best 保険評価機関を通じて「A-」の格付けを取得しています。 ヒューマナは、55歳以上の保険顧客のメディケアアドバンテージ部門において、優れたサービスを提供するDorland Health Awardを含むいくつかの著名な表彰および賞を受賞し、受賞しています。
ヒューマナは、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、およびジョージア州でこの同じ賞を受賞しました。同社は、「テキサス州の商業健康計画の中で最高の会員満足度」のJD Power and Associates Awardを受賞しました。
より良いビジネスビュー
Humana、Inc.はBetter Business Bureauに「A +」と評価しています。 HumanaのBBBファイルは1979年にオープンしました。Humanaは、45のカスタマーレビューに基づいて、5つ星のうち3.71のBBBコンポジットスコアを取得しました。 レビューを評価してくださいこのレビューは参考になりましたか？ 合計385件の顧客苦情が記載されています。 過去3年間にリストアップされた385件の顧客苦情のうち85件が過去12ヶ月以内に閉鎖されています。 苦情の内訳は次のとおりです。 製品やサービスに関する225の苦情 保証/保証に関する1件の苦情 請求に関する13の苦情、請求/回収の問題に関する125の苦情、および広告/販売の問題に関する20の苦情が含まれる。
消費者サービス部門では、ほとんどの大手健康保険会社と同様、Humanaには苦情があります。 しかし、Better Business Bureau認定を維持しています。
記載されている苦情の大部分は、製品またはサービスの問題を含むプログラムです。
健康保険のオプション
Humanaを通じて健康保険を購入するには、Humanaを代表する現地代理店を通じて保険を購入することができます。 Humana保健医療保険では、HSAまたは医療貯蓄口座に寄付することができます。 このアカウントでは、医療費の控除額に適用される費用を節約することができます。 これは、あなたが大きな控除額を支払うためにお金を出すことに問題があるかもしれないと感じる場合に重要です。 また、PPO（優先プロバイダ組織）との共同支払オプションと、年間の控除額を満たした後に100％支払うプランもあります。 健康保険プランには、薬局、歯科、ビジョンプランなどの延長を追加して、保険金を補うことができます。
利用可能な補充計画および特定の州の計画に対する制限に関する追加情報については、HumanaのWebサイトを参照してください。
Humanaの健康保険プランには、基本的に3つの医療提供者の選択肢があります。
- HMO ： HMOを使用する場合、会社のプロバイダネットワーク内のヘルスケアの専門家および施設のみを使用することに制限されます。 かなり多くの選択肢がありますが、プロバイダのネットワーク内にいなければなりません。 これは、人間による医療保険のための最も安価な選択肢です。
- PPO ： Preferred Providerオプションを使用すると、少し柔軟に対応できます。 ネットワーク外のプロバイダを使用するオプションがあります。 しかし、あなたがそうした場合、保険会社は高価の少ないものをカバーします。 優先プロバイダネットワーク内にある病院、診療所、医師を使用すると、費用が節約できます。
- 伝統的補償補償計画 ：伝統的補償補償医療計画を購入することにより、選択した医療施設または医師を自由に選ぶことができます。 しかし、この計画は、HMOまたはPPO計画よりも購入する方がはるかに高価です。
雇用主の健康保険プラン
Humanaは、雇用主にとって、企業が従業員の健康保険費用を低く抑えるのに役立つ高額控除制度を提供しています。 多くの従業員は、HSA（ヘルスケア貯蓄口座）を使用して、控除可能な要件にお金を節約し、低い医療保険料を享受することで利益を得ています。 入院費用と基本的な医療関連費用のみをカバーするHumanaの基本的な医療保険オプションは、「カバレッジ・ファースト」と呼ばれています。これは、予算内に留まる必要のある低価格の医療保険オプションです。 「Point of Service」プランでは、ネットワーク内プロバイダまたはネットワーク外プロバイダのいずれかを選択できます。
メディケアカバレッジ
メディケア受給者には、処方薬やメディケアアドバンテージプランを含むいくつかの追加オプションがあります。 Humanaはまた、ウォルマート薬局と提携して（PDP）または優先処方薬計画を提供しています。 あなたは1ヶ月あたりわずか15ドルでこのプランを通じて処方箋を購入することができます。 これは、定期的な処方薬を服用しなければならない多くの高齢者にとって非常に重要な考慮事項です。
長所
- 金融の安定
- 利用可能な様々な健康保険オプション
- 低コストの健康保険のオプション
短所
- 最高の価格設定を得るには、 HMOまたはPPOプランを使用する必要があります。
- 製品やサービスの分野における顧客サービスの苦情
会社の連絡先
ヒューマナの健康保険商品の詳細や現地の代理店を探すには、ヒューマナのウェブサイトをご覧ください。 あなたが現在の顧客であるか、健康保険を購入しようとしているかによって、Humanaには多くの接点があります。 これらの連絡先は、Humanaにお問い合わせください。