読者は、貧しい顧客サービス、料金
最善の銀行と最悪の銀行のリストもあります。これらのリストは、どこに銀行を立てるのか、潜在的な従業員がどこで働くのか疑問に思っている消費者に役立ちます。
WCIAトーナメント：銀行に満足していない顧客
毎年、Consumeristの読者は書面による指名（2014年はコンテストの最後の年）で企業を選びます。 最も票を集めた32の企業がトーナメントで競争する権利を得る。 Consumeristの編集者は、正当な礼儀になると、決して退屈することはありません。会社のリストが終わったときにCEOに通知する手書きのメモを送ることもできます。 読者指名の最終決定は、32の利用可能なスロットのうち6つを占める銀行および信用会社に帰着しました。 これは、ビッグ・フォー・バンクを含む1つの部門が支配するリストの25％以上です。 ああ。
コンテストの仕組み：
- WCIAの戦いは32試合で始まり、最多の試合でラウンドして戦います。
- コンテストはNCAA March Madnessスタイルのオフィスプールのパロディーとしてデザインされ、印刷可能なプレーオフブラケットが付いています。
- 各ラウンドは、2つの企業を別の企業に対してピットインします。 読者は「どちらの会社が悪いのですか？」という1つの質問に答えて投票します。 各ラウンドの最悪の会社は、次のプレーを続け、「ファイナルフォー」に続き、以下同様に続きます。
- 最終的には、最悪の最悪（消費者主導の有権者によると、少なくとも）は、アメリカで最悪の会社を立ち上げ、戴冠したままです。
- 銀行部門では、特にバンク・オブ・アメリカとチェースは、それぞれがシティバンクとウェルズ・ファーゴを倒して次のラウンドに進出するように、読者を刺激するようです。
トーナメントの全体的なトーンは、深刻なことよりもスヌーピーなユーモアに傾いています。 しかし、最初にノミネートされるために企業が獲得しなければならない高水準の消費者不満を否定するものではない。
バンク・オブ・アメリカ、ウェルズ・ファーゴ、シティバンク、チェイスはすべて、これを顧客関係を改善するチャンスとして活用しています。 これは、すべて彼らが離れたくなるはずのリストです。
不良銀行への他の情報源と代替案
消費者主義者はもはやアメリカの最悪の銀行をリストしていません - どうすれば最新の情報を入手することになっていますか？ どの銀行が明確に操作するかを見つけるためのいくつかの他の方法があります。
あなたが消費者であれば、あなたを幸せにする銀行を見つけたいでしょう。 ほとんどの情報源はWCIA賞と同じようなものではないので、人々が愛する銀行を探すことで、おそらくもっとうまくいくでしょう。
あなたの友人や家族に銀行に尋ね、彼らの好きなことや好きでないことの詳細を尋ねます。 ほとんどの人は彼らの銀行関係をあまり考えていないので、自分の銀行について具体的な何かを持っている人から最も貴重な情報を得るでしょう。 その情報があれば、それらの銀行の商品とあなたのニーズを比較し、 最適な銀行を選んでください。
「最悪」タイトルを獲得するための主要な要因の1つであった手数料に細心の注意を払う。 あなたのアカウントにヒットした料金の一部は、あなたの行動（バウンスチェックなど）にも起因しますが、銀行の方針によっても決定されます。 単に高い手数料を支払う必要はありません 。
あなたの検索に信用組合を含めることを忘れないでください。 これらの機関は、一般的に顧客が小規模で所有していますが、依然として大きな銀行から得られるものと同じ商品やサービスのほとんどを提供しています。
彼らはしばしばグローバルな存在の代わりにコミュニティの焦点を持っています。
あなたのリストを絞り込んだら、米国消費者金融保護局（CFPB）の苦情データベースをチェックしてください。 これは、ほとんどの人が行動を起こして不平を言う銀行を特定するのに役立ちます。
最後に、 銀行を切り替える前に組織化してください。 支払いを見落としたり、お金がなくなったり、別の銀行にビジネスを移しているときに手数料をかけることを防ぐ計画を立てることが不可欠です。
銀行のために働く
この情報は、銀行で仕事を探している場合にも役立ちます。 あなたのキャリアパスに応じて、従業員は顧客を幸せにする銀行と同じバンクで最も幸せであることがわかります。 特に顧客対応の役割を果たしているのであれば、それは驚くべきことではありません（あなたはより多くの人々とより積極的に交流します）。 毒性のある環境は、特定の部門だけでなく、すべての人に影響を及ぼすことがあります。 あなたがキャリアを構築し、はしごの上にあなたの方法を働く時間を費やすつもりなら、あなたはあなたの長期的な見通しがあなたと一緒に暮らすことができるものであることを確認したい。
いくつかのキャリア固有のサイトでは、特定の銀行の労働条件に関する情報を提供しています。 たとえば、Vault.comとGlassDoor.comは銀行の従業員からのレビューを表示します。 しかし、 すべての従業員がレビューを提出しているわけではないことを覚えておいてください。それは通常、極端な（特に幸せな人や不幸な人）従業員です。