債務執行者は、彼らの礼儀と顧客サービスではほとんど知られていません。 毎年、債権者はFTCの最も不満なリストの中でランク付けされ、個人情報の盗難の背後にある。 FTCには、産業界から完全に禁止されているほどひどく振る舞った債権回収者のリストもあります。
債務徴収義務者は、あなたからの徴収を試みる際に、積極的な調子を使用したり、財務上の感受性や懸念事項を表示したり、無礼に話をすることがあります。
コレクターの中には、ラインを越えて脅威や恐怖の戦術を使って支払いをしようとするものがあります。 あなたが素敵な債権者と話をした場合は、自分自身が幸運であると考えてください。 反対の方が多い可能性があるので、無礼なコレクターを扱う方法を知っていれば、あなたが支払うことができない支払いにあなたがいじめられないようにすることができます。 あなたが無礼な借金コレクターに対処できるいくつかの方法があります。
あなたの権利を知っている 。
特定の債務徴収人、第三者債務徴収者は、 公正借入金回収慣行法に従う必要があります。 これは、あなたから借金を集めているときに、債務徴収者が何をすることができるかどうかを概説する連邦法です。 法律では、午前8時または午後9時前にあなたに電話することは許されていないと言われています。あなたに暴力を加えたり、借金に脅かされたり、繰り返しあなたに電話したりします。
メモする。
債務帳簿のコールを受け入れる前に、ペンと紙をつかんで、コールのメモを書き留めます 。
クレームを提出したり、コレクターを訴えたりする必要がある場合は、これらのメモが債務回収人に対してあなたのケースを作る際に便利です。
あなたの感情を抑えてください。
それは難しいかもしれません。特に、あなたが特に無礼な、あるいは積極的な債権回収担当者と話しているのであれば、穏やかな状態を保つのが一番です。 債務執行者は、消費者の嫌がらせに対して厚い肌を持つように訓練されているので、怒ってもあなたをどこにでも連れて行くことはできません。
コレクターがあなたに電話するのを止めることはありません。 あなたの借金は消えません。
あなた自身を説明しようとしないでください。
財政難があなたの借金を支払うことを妨げているなら、あなたは交感神経の耳を望むかもしれません。 残念なことに、あまりにも頻繁に債務執行者はあなたの財政を心配しておらず、代わりにあなた自身に借金を支払うことに不便を覚えるよう求めます。 あなたがどこにも行かない時を認識して、あなたのケースを訴えようとするのをやめてください。
コールを終了します。
債権回収担当者との会話が、あなたが対処したくないものに変わってしまった場合は、ただ電話を終了してください。 あなたがする必要があれば電話を切る。
電話を受けないでください。
あなたは借金コレクター、特に失礼な人に話す必要はありません。 コレクタから電話をかける電話番号を特定したら、発信者IDを使用して電話をスクリーニングします。 スマートフォンに電話をかけている場合は、アプリをダウンロードしたり、通話をボイスメールに直接送信する設定を調整することもできます。 彼らの電話を避けても、債務帳簿が消えないことを知っているだけです。 彼らは、あなたが借金を支払うまで、または別の債務勘定にその口座を売却するまで呼び出すことができます。
彼らは呼び出しを停止させる。
あなたは、債権回収担当者にあなたに電話するのをやめるよう求める権利があります 。 キャッチされているのは、あなたが書面で要求をしなければならないということです。
それは、債権回収担当者と少なくとも一度は話をして、郵送先住所を取得することを意味する場合があります。 または、あなたが郵送した請求書から住所を得ることができるかもしれません。 債務徴収義務者から書面による返還請求を受けた後、もう一度連絡を取って、次に行う予定のことを知らせることができます。
債務に異議を申し立てる。
もしあなたがそれがあなたのものだと思わないなら、あなたは借金の有効性に異議を申し立てる権利があります。 コミュニケーションを停止するように、この要求を書面で行う必要があります。 コレクターがあなたの紛争を受けたら、彼らは借金の証拠を送ったり、あなたに連絡を取り止めたりする必要があります。 コレクターが債務の証拠を送付した場合、回収活動を再開できることに注意してください。 停止と書簡でフォローアップは、妥当性が確認されている債務の債務回収の呼び出しを停止することができます。
弁護士を雇う。
債務償還請求があなたにトラウマや医療費負担の原因となったり、仕事に影響を与えている場合、特にコレクターが違法行為をした場合、法的訴訟を起こす可能性があります。 コレクターとの会話をメモし、消費者権利弁護士に連絡して、ケースがあるかどうかを確認してください。
当局に報告してください。
FTCとCFPBに対する無礼で虐待的な債務徴収者に不平を言うことができます。 特定のコレクターに関する十分な苦情があれば、コレクション代理店に対して法的措置を講じることができます。