会社概要
Moulton氏は、銀行ビルの1つの部屋で保険会社を始めました。 当初、自動車保険だけを書いていました。 1940年代、オート・オーナーズ・インシュアランスは損害保険市場に参入し、住宅保険、生命保険、自動車保険、ビジネス保険などの個人資産および商業損害補償を提供し始めました。 同社の事業は、1つの生命/健康/年金保険会社と5つの損害保険会社で構成されています。 CEOはJeffery F. Harroldです。 オート・オーナーズ・インシュアランスは、年間収入が40億ドルを超え、フォーチュン500に上場しています。 米国内の65カ所以上で3,000人以上の従業員が働いています。
財務力と顧客満足度
オートオーナー保険の財務力に依存することができます。 保険格付機関 AM Bestは、同社にA ++（スーペリア）の財務格付けを付与している。
Insure.comによる顧客調査によると、住宅所有者の保険顧客の97％は、次の保険契約期間の保険延長を計画しています。 Insure.comの顧客調査では、全体の顧客満足度が87.9％となっています。 この総合評価は、請求と顧客サービス、更新を予定している顧客の割合、価格とポリシーの価値、および他社に推奨する顧客の割合を示します。
オート・オーナーズ・インシュアランスは、2008年から2011年の間、 JDパワー・アンド・アソシエイツから最高の請求満足度報酬を受領しました。 S＆P財務格付けはAAです。 ワード金融グループの上位50社にもリストされています。
より良いビジネスビュー
オート・オーナーズ・インシュアランスは、2016年にBBB認定事業となり、「A +」格付けを取得しました。 同社は、13の顧客レビューと合計88の顧客苦情に基づいて、5つ星BBBコンポジットスコアのうち3.98を持っています。 苦情は次のカテゴリに分類されました。
- 広告/販売の問題：27
- 請求/回収問題：10
- 保証/保証の問題：1
- 製品/サービスの問題：50
住宅所有者の方針
オート・オーナーズ・インシュアランスは、独立した代理店のネットワークを通して、顧客に住宅所有者の方針を提供します。 26州にサービスを提供する35,000人以上の独立した代理店があります。 同社には顧客センターがあり、課金サービスに登録してオンラインで支払いを行うだけでなく、ポリシーや請求情報を閲覧することもできます。 紙を保存して同社のオンラインサービスを利用することを選択したお客様は、「グリーン保険の割引」を受けることができます。住宅所有者の方針に加えて、
- ボート
- 地震
- 下水道または排水ポンプのバックアップ
- 停電後の食品の腐敗
- スノーモービル
- パソコン
- ゴルフまたは他のスポーツ用品
- 宝石
- 個人的な傘の責任
- 個人情報の盗難
住宅所有者の割引
オートオーナー保険の顧客として、あなたはこれらの割引を含む住宅所有者の方針を購入する多くの大きな理由があります：
- 季節の住居
- 100％交換費用
- 複数のポリシー割引
- 建設中の住居
- 改装されたか新しい家
- 成熟した住宅所有者と借家者
- プレミアムで全額割引
- 火災警報器、消火器、デッドボルト錠などの保護装置
会社のウェブサイトから、保険契約者は、支払いを行い、ポリシー文書を見つけ、請求を報告したり、その代理店の連絡先情報を見つけることができます。
長所と短所
長所
- 手ごろな保険料
- 優れた財務安定性
- 様々な住宅所有者の保険の割引
- 賞を受賞したクレームサービス
短所
- ポリシー変更要求はオンラインで処理されるのではなく、ローカルエージェントに連絡することによって処理されます。
- BBB認定なし
- オンラインでポリシーを購入することはできません
会社の連絡先
オートオーナー保険の住宅所有者の方針やその他の保険商品の詳細や見積りを受け取るには、オートオーナー保険ウェブサイトをご覧いただくか、（517）323-1200までお電話ください。 また、エージェントロケータを使用して、26州にある多くの事業所の1つで独立した保険代理店を探すことができます。