政府のアウトソーシングを説明する7つの例

01小都市は大きな教訓を教えてくれる

02小さな都市アウトソーシング予算の問題を解決する

全米で、特にカリフォルニアでは、数十の小都市が倒産を宣言しています。 彼らは、彼らが以前のように都市を運営する余裕がありません。 彼らは、ダウンサイジング、自動化、および外部委託する必要があります。 倒産の脅威も大都市に広がります。 アウトソーシングは1つのツールに過ぎませんが、適切に適用されれば、高水準の政府サービスの問題を解決すると同時に、サービスレベルの低さにも対処できます。

03ロンドンオリンピックでのアウトソーシングがメダル獲得に失敗

ロンドンオリンピックでは、アウトソーシングの歴史において最大のセキュリティ契約の1つがG4Sによって獲得されました。 この数十億ドル規模の会社は、14,000人の警備員を確保し、訓練し、管理する必要がありました。 オリンピックの2週間前に、G4Sは政府に連絡を取り、4000人から7000人の警備員が不足して義務を果たせないと告げた。 結局、警察と陸軍が入り、オリンピックは安全で成功しました。 実際、オリンピックは、最も複雑なセキュリティ計画を持つ英国の歴史においても最も安全な国民でした。 これは、前に何かをやったことがないなら、アウトソーサーを訓練するための「プロセスマップ」がないことを再び証明しました。 プロジェクトがメガサイズの場合、これはアウトソーシングの目標ではありません。 これは、「トータル・アウトソーシング」プロセスを使用する予定の場合は、新規および訓練されていないスタッフがこの機能を完全に担当する予定であれば、二重になります。

04バック・トゥ・ザ・フューチャー：ボランティアで民営化が復活

1980年代のイギリスの首相であったマーガレット・サッチャーの当時、政府は「民営化」に重点を置いていました。 これは、公共サービスを受け取り、それらを売却するか、またはそれらを払い落とすことを意味する。 今日、英国と米国の民営化は少し変わり、アウトソーシングに似ています。 （政府が株式を所有している、または取締役会に座っている）サービスを販売する代わりに、民間企業がサービスを提供し、政府が契約を管理する。 英国石油、英国鉄鋼、ブリティッシュ・テレコム、ブリティッシュ・ガス、ブリティッシュ・エアウェイズなど、民間企業が発展してきた国有企業を民営化することで、民営化は大きな成功を収めました。 アウトソーシングは現在、警察サービス、刑務所、教育、軍事支援など、政府の中核となる分野に取り組んでいます。 政府はどのサービスを外注するべきですか？

05アウトソーシング法施行

小さな町の最も基本的なサービスは法執行です。 米国では、警察官はパトロールのために特定の「ビート」を与えられます。 町の外では、郡保安官は、郡または州の法律を執行する責任を負う代議員から選出された公務員です。 たとえば、ニューヨークの主要都市の境界線では、町の警察、州のパトロール、郡の保安官、その他の法執行機関の複雑で重複した地図が表示されます。 これらの機関間には多くの冗長性があり、サービスを統合する機会があります。 大都市を「周回する」ことのない小さな町は、しばしば地域の他の町とサービスを共有します。 いくつかの町では、最高の仕事をすることができる町にサービスをアウトソーシングすることを検討しています。 小さな町では、サービスを改善してコストを削減する革新的な機会を積極的に追求しています。

06メガ契約、マイクロ結果

州政府は、コスト削減とサービス向上のために積極的に「メガ契約」を追求してきました。 メガ契約は非常に魅力的です。なぜなら、大きな影響力があるからです。契約が多くのベンダーに割り当てられた場合、1つの大きな契約（理論的には）は管理コストが大幅に低くなります。 しかし、これらの契約は失敗する傾向があります。 「ビッグ・ウィン」の追求は、多くの場合、クライアントとベンダーの両方にとって、大きな単一契約の危険を冒すことになります。

07すべての政府機能が委託され、戦争

ワシントンでは非常に明白な圧迫が続いています。 予算は減少し、連邦政府だけでなく州や地方自治体の削減も引き続き起こります。 あらゆる種類のプログラムが縮小または削除されます。 あなたは、あなたの町が刑務所や警察をアウトソーシングすることを考えていると聞いているかもしれません。 しかし、あなたは軍隊が軍隊よりもイラクにいる民間人をよりアウトソーシングしたことを知っていましたか？