ヘルスケアの革新がヘルスケアプロセスに笑顔をもたらす
Amazon Partnershipの医療計画について教えてください。
健康保険のコストを下げる ことは、多くのレベルで可能です。 従業員の健康と医療費を注意深く見て、サービスを提供する新しい方法を開発したり、医療提供者と料金交渉を行うことは、国全体の医療の大規模な改善のモデルとなります。 アマゾンのCEO、ジェフ・ベゾス氏は、「従業員とその家族の成果を向上させることは価値があると考えられるが、経済に負担を負わせることは難しい」と述べた。
医療保険のパートナーシップの利点
保険は、少数の損失を払うために多くの保険料を徴収するというコンセプトに基づいています。 予防ケア、定期的な医師訪問、その他の医療費など、一部の費用は統計的に予測できます。 既存の従業員人口を使用して、パートナーシップは、モデルやアイデアをテストして、多くのレベルで保健医療を改善し、従業員とその家族の医療を改善するための理想的な基盤を持っています。
カスタマーサービス、テクノロジー、健康、医学、保険の融合
提案されたヘルスケア組織が焦点を当てるべきこと、またはそれがどのように機能するかについての推測は、大きく異なる。 しかし、関与する企業の強みを理解することで、顧客サービス、技術、健康、医療、保険の組み合わせには膨大な知識とリソースが必要ですが、Amazon、Berkshire Hathaway、JPMorgan Chaseの3人組は、努力とパートナーシップを組み合わせて提供します。
バークシャー・ハサウェイの会長兼最高経営責任者（CEO）であるウォーレン・バフェット氏は、「われわれの集団的資源を国の最高の才能の後ろに置くことは、時間の経過とともに患者の満足度と成果を向上させることができる。
われわれは、 国立患者支援団体（NPAF）のアウトリーチ・パブリック・ディレクター、Caitlin Donovanに、アマゾンのネットワークを使って患者の健康を改善する可能性があると思ったことについて、
アマゾンがWhole Foodsを買収したことで、彼らは住宅問題や栄養問題に大きな成功を収めました。心臓病や糖尿病などの特定の診断のために準備された食事や食事を提供することができます」と述べています。
Amazon、Berkshire Hathaway、Chase：ヘルスケアのための勝利の組み合わせ？
バークシャー・ハサウェイの保険知識と経験、JPモルガン・チェースの投資寄与を結びつけた、顧客中心の寄付、流通ネットワーク能力、そしてAmazonのテクノロジーに精通していることを想像してみてください。
これは、多くの分野での強力な背景と一緒に構築する可能性のある希望とのパートナーシップです。
ヘルスケアにおける顧客サービス
National Patient Advocate Foundation（NPAF）の最近の調査によると、患者の25％が、治療計画を立てたときに医師と何が重要であるかを話す機会がないと語った。
この声明は、特定の医療状況において顧客満足度がどのように見過ごされているかを明らかにする。 しかし、アマゾンが良質の顧客サービスと肯定的な経験をもってビジネスを成功させるために使用した4つの指針には、
- 競合他社のフォーカスよりも顧客の執着
- 発明に対する情熱
- 業務の卓越性に対するコミットメント
- 長期的な思考
これらの価値を彼らの計画に統合することは、従業員のための医療計画を作成した場合に影響を与える可能性があります。
特に、データを使用してこれを提供するのに役立つ開発技術は、医療における顧客体験のゲーム・チェンジャーになる可能性があります。
Amazonの非営利モデルが解決できる問題は何ですか？
カイザー家族財団/健康研究教育トラスト（HRET）の2017年の医療給付調査によると、「小規模企業労働者は、大企業労働者より平均的に家族保険のために毎年1,550ドル以上を拠出しました。 150万人のアメリカ人は、雇用者主導の健康保険に頼っています。
このパートナーシップの規模での雇用者ベースの健康ソリューションは、雇用主と従業員の健康保険のコストを引き下げる可能性があり、相当数のアメリカ人およびその家族に影響を与える可能性があります。
従業員投資と貯蓄のためのより良いオプション
多くの雇用者主導の保健プログラムは、従業員が過去数年間に支払う金額の増加を見てきました。 例えば、パートナーシップの焦点の1つが、JPモルガン・チェースの従業員にとって最高のHSAオプションを開発する際の投資と金融の専門知識を使用することであれば、従業員の投資オプションと貯蓄を増やすことができます。
ウェルネスプログラムの改善または開発
ウェルネスとウェルネスプログラム開発のための財政的インセンティブはすでにいくつかの大規模な雇用者によって使用されている。 保険会社は、すでに、 ライフフィットネス保険料の割引を提供するために、ハイテクフィットネストラッカーを使用し始めています。 アマゾン、ハサウェイ、チェースのパートナーシップは、このような長期的な分野で、他の雇用者や保険プログラムによって採用される機会を多く提供する可能性があります。
現行の健康システムにおける問題に取り組む
合理的な時間内に行政の非効率性、問題のスケジューリング、医師へのアクセスなど、ケアがどのように提供されるかの技術革新の機会が増えることは、新しい保健機関のパートナーや従業員のコストを削減する機会を提供する。
トリオが購買力を使ってコストを削減する本当の能力は議論の対象となっているが、医療サービスを提供する新しい方法を見つけたり、処方薬の配送に新しいモデルを考え出すことは、方法。
医薬品のコスト削減
プロセスを再パッケージ化し、薬局の給付管理者のような中間者に関連するコストを削減または削減することは、医療費の大幅な節減をもたらす可能性がある。 カイザー・ヘルス・ニュースの本当に興味深いグラフィックがここに表示されます。このグラフィックは、これがどれほどインパクトあるかをよく表しています。 あるいは、新しいパートナーシップが直接的に流通に関与するように見えるかもしれないと思っている人もいる。
従業員のケアを促進し、お金を節約するためのITソリューションとデータ収集
パートナーシップは、解決できる他の基本的な問題を対象とする可能性があります。
- 基本的な書類作成/データ管理と組織化は、医療の節約に貢献することができます。 例えば、医療請求書の誤りはかなりの金額を要する。
「プロバイダーは、書類作成に時間がかかり過ぎていると不満を持ち、しばしば間違いや起訴を頻繁にする社外の企業に仕事を委託しています。顧客がアイテムを拾ったり、棚に戻したりすることで、顧客が購入した場合、医療機関に移行することができ、プロバイダーの時間をより短くする潜在的により正確なシステムを作ることができます。
- 合理的な時間内にケアを見つけるのが難しいと、多くの患者が、費用がケアのためにより高価であるERに向かう。
- 問題が進行するまでERに行くのを避けるため、治療を止めることができます。
ヘルスケアを便利にする
診察予約が予定されているアプリまたは接続されたネットワークを開発することで、医師の評価を受けることができ、ケアのためのリソースへのアクセスは多くの人々の生活を促進する。
同じ日のアポイントメントを作成する方法を作成し、その過程でコストを比較する可能性を想像してください。 Oliver WymanとFORTUNE Knowledge Groupによる 2017年の「 複雑さと機会：米国の消費者の心配と希望 」調査では、アドオンサービスや製品の支払いについては、コンビニエンス関連サービスに最も関心が高いと回答しています同じ日の予定や自宅訪問など）。
アマゾン、バークシャー・ハサウェイ、JPモルガン・チェースは、費用を節約するためにヘルスケアを革新する方法を見つけることに着手するのは初めてではありません。 Googleは、Google Healthを通じて多くのプロジェクトに投資しています。 多くの新興企業やその他の企業も、すでに革新的な医療分野に焦点を当てています。 これらの3つの巨人が乗っていなければならないのは意味があります。
1つの小さな領域だけで達成できることのアイデアを示す1つの例は、SaveOn Medicalです。患者がコスト、品質、または利便性に基づいて情報に基づく意思決定を行うために価格透明性を使用する医療手続きのオンライン市場を提供します。 NBCのニュースなどのニュース記事では、1つの手順で1人の患者が何百ドルも節約できたという例を共有しています。
雇用者が従業員の医療に多額の投資をする場合のメリットは何ですか？
あなたの従業員の世話をすることは必然的により有益な会社を作ります。 予防ケアは、従業員の欠勤、障害、および医療費の増加につながる、保健医療にアクセスできないときに、後で問題を解決するのに役立ちます。 従業員に必要なサービスと利益を提供することは、従業員の定着にも貢献します。
「患者さんの報告された成果が、臨床医、患者、家族の間で共有され、最良の成果をもたらす必要があることがわかっています。 Amazonの技術がこの革命をもたらす可能性がある」と述べた。 Caitlin Donovan、NPAF
新たなパートナーシップが、現行の医療制度の問題と問題の長いリストにどのように取り組んでいるかにかかわらず、問題を改善する方法を見つける作業を開始するという約束を発表したという事実は、正しい方向への一歩です。 イノベーションやアイデアは、誰もが長期的に新しい機会を模索するでしょう。