これらの保険契約者は、100万人以上の医療提供者のネットワークを通じてサービスされています。 同社のCEOはMark T. Bertoliniです。 Aetnaは全国に35,000人以上の従業員を擁しており、350億ドルを超える売上を達成しています。
財務力と顧客満足度
Aetnaは非常に強い財務力の格付けを持っています。 これは、健康保険会社にとって、顧客の請求を処理し、財務上の義務をすべて負うことができるという点で重要です。 ここで主要な保険格付け組織のレートAetnaはどのようになっています：
- AMベスト ： "A"
- フィッチ ： "AA-"
- ムーディーズ ： "A1"
- スタンダード＆プアーズ ：「A +」
Insure.comが実施した顧客調査によると、現在の保険契約者の88％が健康保険を更新する予定であり、顧客は5名中4名の満足度を得ている。4年連続でAetnaが認められたJD Power and AssociatesがAetna Premier Oneの健康コンシェルジュカスタマーサービスコールセンターで「優秀な顧客サービスエクスペリエンス」を有することを発表しました。
Aetna、Inc.にはBetter Business Bureau Ratingがありません。 しかし、39件の顧客レビューと合計581件の顧客の苦情に基づいて、「A +」評価と5つ星の総合スコアのうち3.73点があります。 581件の苦情のうち337件は製品/サービスの問題、213件は請求/回収問題、16件は広告/販売問題、13件は配送問題、2件は保証または保証に関する問題でした。
お客様のリソース
このウェブサイトは、「健康のための計画」と呼ばれる公衆教育プログラムを含む、顧客のために広範なリソースを提供しています。これは、健康上の利点や個人の財政に関する情報を提供することによって消費者を助けるものです。 その目的は、消費者がより多くの情報に基づいた健康保険を購入するのを助けることです。 2012年には、保健福祉省とホワイトハウス・ビジネス・カウンシルがAetnaを保健ケアの平等の向上に取り組む8つの組織の1つとして認識しました。
ウェブサイトから、健康保険の顧客はプランを買うことができます。 医者、歯科医またはビジョン提供者を探す。 プランを管理し、次のことができるようになります。
- 医療、歯科、薬局の計画を表示する
- 医師の診察、検査、医療手続きの費用の比較
- あなたの控除額を確認してください
- 個人の健康履歴を保存/共有する
- あなたの個人化された健康情報を入手する
Aetnaは、お客様のアカウント情報にアクセスしたり、個人の健康記録を表示したり、障害/不在のメリットなどを管理できるモバイル保険アプリケーションをポリシー保有者に提供しています。 さらに、医師に相談して24時間365日に看護師と話すことができます。 Aetnaモバイルアプリは、Google PlayまたはApp Storeからダウンロードできます。
健康保険商品
Aetnaは、消費者に幅広い個人、家族、 メディケア 、雇用者の健康保険商品を提供しています。
さらに、HSAまたは健康節約計画に参加することもできます。このプランでは、保険料控除およびその他の健康関連費用に適用される、税金を免除してお金を節約できます。 Aetnaにはたくさんの保険オプションがあり、あなたはそれらをすべて深く探検するためにウェブサイトを訪れなければならないでしょう。 Aetnaの健康保険プランが提供するいくつかのメリットは次のとおりです。
- 手ごろな価格のオプション ：あなたの予算に合わせて多数の保険オプションがあります。 オフィス訪問やその他のサービスのために毎月費やすことができる金額に基づいてプランを選択することができます。 品質カバレッジと手頃な価格を組み合わせた様々なプランがあります。
- 予防ケア ：Aetnaの健康保険プランは、毎年の医師の訪問、子供の予防接種、およびその他の予防ケアサービスを含む予防ケアの支払いを計画しています。
- クレーム ：ネットワーク内のヘルスケアプロバイダーを使用する場合は、請求フォームを記入する必要はありません。
- 家族計画 ：家族計画には、医師の訪問、処方箋薬、入院と予防ケアのためのあなた自身、あなたの配偶者とあなたの子供の補償が含まれます。
- HSA（Health Savings Account） ：保険控除やその他の医療関連の給付を満たすためにHSAに資金を投入する能力は、Aetnaが提供する優れた利益です。
- 大手プロバイダーネットワーク ：Aetnaの大手プロバイダーネットワークを使用して、さまざまな地域で頻繁に旅行する場合でも、医療は決して遠く離れません。
長所
- 優れた財務力と顧客サービス格付け
- 多くの補足的な健康保険商品と計画があります。
- あなたは見積りを受け取り、オンラインで保険を購入するかもしれません。
- 選択する医療提供者の大規模な選択
- 低コストの保険オプション
短所
- Aetnaは他のいくつかの保険会社と同じくらい多くの短期保険オプションを提供していません。
会社の連絡先
Aetna保険商品の詳細や見積もりをご希望の場合は、Aetnaのウェブサイトをご覧いただくか、午前7時から午後7時まで、1-800-US-AETNA（1-800-872-3862）までご連絡ください。 ET。 あなたがコネチカットの居住者の場合は、1-860-273-0123までお電話ください。